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您可以在結帳時選擇一般包裹或貨到付款其中一種服務。如果有特殊需求可於備註欄註明(例如:只方便在特定時間收件),我們將盡全力配合。您會在收到訂單確認信之後1個工作天以內收到出貨通知信,信中會註明黑貓宅急便的包裹查詢號碼,您可以隨時上黑貓宅急便網站(http://www.t-cat.com.tw)查詢這件包裹的運送狀態。黑貓宅急便服務人員也會在遞送包裹之前先以電話通知您,通常約1-2天內您就會收到包裹了。注意事項:
1. 收件地址不可為郵政信箱或存局候領。
2. 若選擇貨到付款的宅配方式,付款方式也請選擇貨到付款,等黑貓宅急便服務人員將商品送達您指定的地址,再將現金交予黑貓宅急便服務人員即可。
3. 如您在收到出貨通知信3個工作天後仍未收到包裹,請與客服人員聯絡。
4. 黑貓宅急便配送範圍為台灣本島各地各縣市,澎湖部分地區,金門部分地區(大金門,小金門),小琉球,馬祖全部地區,綠島。以下區域恕無法提供黑貓宅急便包裹收送服務:蘭嶼、澎湖望安鄉、七美鄉、虎井島、桶盤島、大倉嶼、員貝嶼、鳥嶼、吉貝嶼、金門烏坵鄉(大膽島、二膽島)。若欲寄件至上述地區,請與客服人員聯絡。
5. 即日起提供中國、香港、澳門地區寄送,恕不提供退換貨服務,敬請見諒。
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如有任何疑問,歡迎聯繫我們的客服人員:
客服信箱: service@thewondershop.com.tw
客服電話: (02)-28734340 (週一至週五 ,11:00 —19:00)
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